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1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件。
2、在景点不减少的情况下，征得客人同意可根据情况改变游览顺序。请保管好自身财务，注意人身安全
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担，节省的费用返还旅游者。
4、航班时间以旅行社最终确认单为准。团体机票不得退票、签转、更改。
5、四星酒店部分不能加床，住宿按床位分房，有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差
6、因当地旅游局规定团队必须制卡操作，退餐、退门票必须提前二天以上，否则不予退费。 由于丽江玉龙雪山属套票制，因游览时间原因，其他部份小景点不能做到一一游览，故此类小景点门票不能退还）、丽江虎跳峡（制卡后，无法退款）；若放弃景点游览产生退费的，我社按与景区协议价退还门票费用；
7、云南气候条件特殊，大部分酒店没有空调（或空调定时开放），请入乡随俗并尊重当地宗教及民俗
8、旅游者未能按照合同约定未参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，我社不负任何责任，没有产生的费用退还旅游者。
9、持老人、残疾人、军官、学生、记者等可能发生优惠的证件者，请在进入景点之前出示，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，丽江进山全免退40，优惠退20元。
10、因云南旅游团队在操作上各地需分段地接，以下为我社委托接待的旅行社：丽江白鹿国际旅行社有限公司、丽江阳光假日旅行社有限公司、丽江滇西北旅游集团、丽江黑白水旅游集团；均为资质正规、手续合法的旅游企业。
11、丽江属高原地区，老年人或有心脏病高血压病人慎行，7、8月为云南地区雨季，高原或山区公路如发生泥石流或塌方，游客应以安全第一，听从导游安排和协商。
12、我社处理投诉以客人签属意见单为准，请客人认真填写意见单 |