1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件。

2、在景点不减少的情况下，征得客人同意可根据情况改变游览顺序。请保管好自身财务，注意人身安全

3、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生费用。如确认出团前有国家政策性变化和时间及价格变动，另行通知。

4、航班时间以旅行社最终确认单为准。团体机票不得退票、签转、更改。

5、住宿按床位分房，固有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差。

6、持老人、残疾人、军官、学生、记者等可能发生优惠的证件者，请在进入景点之前出示，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准。导游以旅行社实际购买团队价的差价退还客人

7、由于客人自身原因放弃旅游项目（包括景点、用餐、住宿等），本公司将不退还费用

8、由于九黄机场地处高原，气候多变，所以成都往返九黄机场的航班经常延误或改期，请游客有心理准备！ 如遇天气等原因发生航班延误等情况，导致额外产生的住宿和机票损失等费用均由客人自己承担。

9、九寨沟内实行观光车制度，车票为90元，当是可以无限制乘座，进沟必须购买，不得无票乘车，否则会被罚款。（我社门票已经包含这个车票）。沟内已不允许住宿，每次游览后必须出沟住宿

10、请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；购物时最好能听从导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。

11、九寨沟山区星级宾馆不能和城市酒店星级相比，同等级九寨沟要差一些，希望游客理解。

12、我社处理投诉以客人签属意见单为准，请客人认真填写意见单

温馨提醒：

● 峨眉山与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山，是举世闻名的普贤菩萨道场。位於四川盆地西南缘。有山峰相对如蛾眉，故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3,099公尺，高出成都平原2,500?2,600公尺，故游览峨眉山景区时山上山下温差较大，游客上山游览是请带足保暖衣物.

● 峨眉山野生自然生态猴区，是我国目前最大的野生自然生态猴区，在游览过程中经常会遇见野生猴群出没，游览过程中尽量不要提手提塑料袋，不要主要给猴子喂食，遇见猴子拦路索食，不要惊呼、奔跑，可向管理员求助。

● 峨眉山及乐山景区为中国佛教胜地，寺宇众多在游览过程中请遵守宗教习俗。

● 成都市内出租车起价为6元起价含1公里，每公里1.4元，晚10点至凌晨6点起价增加1元。晚上外出时要注意携带酒店房卡及电话，以免迷路时能自回酒店。

● 四川的风味小吃、火锅，地方特产品种多样，大多以麻辣为主。游客朋友在初到四川的时候应注意自己的肠胃情况而选择一些合适自己的小吃，避免拉肚子和急性肠 炎的发生。旅游团餐是便餐存在口味差异，所谓众口难调，俗话说：“在家千日好，出门半日难”。在家丰俭由人，在外不能样样随心。要有入乡随俗的准备。

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